Løs problemer med videokvalitet på PC eller Mac
Vi har samlet løsningsforslagene som hjelper de aller fleste som tar kontakt med oss om hakking eller forstyrrelser i bildet. Det er ikke sikkert at du trenger å utføre hele listen før problemet er løst. Derfor har vi rangert dem etter rekkefølge.
Fremgangsmåten for å oppdatere programvare varierer mellom ulike datamaskiner. Dersom du er usikker på hvordan du oppdaterer datamaskinen din, kan du søke på internett etter instruksjoner spesifikt for din enhet.
Det er flere punkter du kan undersøke nærmere:
Er du koblet til internettlinjen hjemme? Start ruteren din på nytt ved å trekke ut strømmen i 3 minutter.
Du kan undersøke hvor god internettlinje datamaskinen har ved å gå inn på nettsiden nettfart.no
Unngå ekstra switchere og huber i hjemmenettverket, da de kan redusere hastigheten.
Dersom flere bruker Internett samtidig hjemme, kan det påvirke videokvaliteten. Snakk med internettleverandøren din om du er usikker på om abonnementet dekker behovet deres.
Holdt alltid virusprogrammet oppdatert og scann datamaskinen jevnlig.
Virusprogram kan av og til tolke strømmetjenester som en trussel slik at videokvaliteten blir påvirket. Gå inn på virusprogrammet ditt for å undersøke dette.
Tips!
Hold alltid programvaren og nettleseren på datamaskinen din oppdatert til siste versjon. Det øker både sikkerheten for enheten din og gir deg best kvalitet når du ser på TV 2 Play.