Innlogging og administrering av konto

Pakker og betaling

Teknisk problem

TV kanaler via distributør

Om TV 2 og våre programmer

Personvern

MyGame

Annet

Om TV 2 Play

TV 2 Play-bloggen

Brukervilkår

Jobb i TV 2

Annonsere

Tips oss

Leverandører

TV 2 Play via TV-leverandør

Allente

Telia

Telenor

Strim

RiksTV

Spørsmål og svar om TV 2 sine kanaler via Altibox

Ofte stilte spørsmål om TV 2 Play via Altibox

Altibox

Chilimobil

Har du TV 2 Play gjennom en leverandør?

Konto og abonnement

Om TV 2-konto

TV 2-konto på TV 2 Play

Hjelp til innlogging og passord

Ofte stilte spørsmål

Endre abonnement

Avslutte abonnement

Pause abonnement

Familie & samtidig avspilling

Enhetsregistrering

Logg ut fra alle enheter

Profiler

Foreldrekontroll

Dele konto med familie

Lei & kjøp film

Årsabonnement på TV 2 Play

Om abonnement på TV 2 Play

Min liste

Slette bruker

Angrerett

Bruke TV 2 Play

Hva er TV 2 Play?

Kom i gang med TV 2 Play

Logg inn på TV, med eller uten QR-kode

Logg inn på datamaskinen eller mobilen

Her ser du hvor vi er tilgjengelig:

TV 2 Play på storskjerm

TV 2 Play i utlandet

Last ned innhold

Kom i gang

Ofte stilte spørsmål om tilkobling til Disney+

Koble til Disney+

Offentlig visning

Utstyrskrav for 4K

4K på TV 2 Play

Velg din enhet for informasjon 👇

Spole & pause innhold

Nettverk & mobildata

TV 2 Play utenfor hjemmet

Velg enhet for veiledning til å slå på tekst

Ofte stilte spørsmål om undertekst

Undertekst

Betaling

Jeg har betalt, men får ikke tilgang

Jeg har trøbbel med betaling

Jeg har et ukjent trekk

Jeg belastes et annet beløp enn vanlig månedspris

Støttede betalingsmåter på TV 2 Play

Endre betalingskort

Betalingsdato

Slette bankkort

Faktura

Priser på TV 2 Play

Kvittering for abonnement

Studentrabatt

Trøbbel

Feilsøking

Velg din enhet

Lav videokvalitet

Feilmelding ved avspilling

Kjente feilmeldinger ved avspilling i 4K

Problemer med 4K-sending

Velg din enhet for detaljerte forslag

Appen fungerer ikke

Fortsett å se fungerer ikke

Reklamen går i loop

Jeg får ikke tilgang

Nedlastet innhold

Avspillingen min blir stanset selv om jeg har slettet enheter

Kontakt din distributør

Trøbbel med lineære TV 2-kanaler

TV 2 Play virker ikke i utlandet

Undertekst mangler

Hyppig utlogginger

Slik skrur du av adblocker:

Jeg får melding om adblocker

Varierende videokvalitet med mobildata

Sport

Fotball hos TV 2

Sport hos TV 2

Hvordan se fotball i 4K

Hvilken fotball er inkludert i sportspakkene?

Fotball i de ulike pakkene til TV 2 Play

Sport i opptak

Sendeskjema

TV 2 Sport-appen

Sosiale medier

TV 2 Sport

Innhold

Underholdning

Disney+ med TV 2 Play

Britbox med TV 2 Play

Hayu med TV 2 Play

Sommerpause for serier på TV 2 Play

Om TV 2-kanalene

Sendeplan & TV-guide

Slik tar du inn TV 2-kanalene

Rettigheter til innhold på TV 2 Play

Episode eller sesong er borte

Hvorfor har ikke TV 2 Play gammelt TV 2-innhold?

Stemme på deltager

Spørsmål om klær

Spørsmål om interiør

Melde inn ønske om innhold

Bli publikum eller deltaker

Informasjon om programmet

God Morgen Norge

Vårt lille land

Informasjon om programmet 

TV 2 hjelper deg

Kjøpe program

TV 2 Nyheter

Få tilgang til TV 2 Nyheter

Last ned appen

Nyhetstips

Kjøpe nyhetsklipp

TV 2 Vær

Hva er TV 2 Været

Fotokonkurransen

Widget

Se siste værsending

Dark mode

Det er sludd i maskineriet

Hvor ble det av de gamle funksjonene?

Hva er MyGame?

Tilgang & abonnement

Kamper & Lag

Klubbstøtte

MyGame & TV 2

Champions League, Eliteserien, OBOS-Ligaen, La Liga og UEFA Nations League 

Fotball på TV 2

Ønsker du å bli kunde hos oss? Da har vi samlet alt av informasjon du trenger her 👇



Hvordan bli kunde hos TV 2 Play 😊

på farta så lenge du har tilgang på en nettleser via mobil, nettbrett eller pc. I tillegg trenger du et Visa eller MasterCard fra en norsk bank med BankID.

Får du melding om at du mangler tilgang, selv om du har abonnement?

Sjekk at abonnementet ditt fortsatt er gyldig.
Dette gjør du ved å logge inn på 

Har du riktig pakke til innholdet du ønsker å se? Se hvilken pakke du har, og  se på 

Står det ikke at du har aktivt abonnement? Mulige årsaker til dette kan være:

Nytt bankkort

Abonnementet står på en annen brukerkonto

Usikker på hvor pakken er kjøpt?

Får du en feilmelding nå du forsøker å kjøpe et abonnement eller får du en e-post fra oss om at vi ikke får trukket fra kortet ditt?

Her er noen sjekkpunkter du kan undersøke:

Du kan finne deres status ved å klikke her.

Dersom du ikke har brukt kortet før er det mulig at du må åpne sperren for kjøp på nett før du bruker kortet.

Hjelper det å bestille på en annen enhet eller en annen nettleser?

Er du sikker på at du har lagt inn riktig informasjon fra kortet? Se gjerne bilde under.

Dersom ingen av disse punktene hjelper kan du 

Ser du på kontoen din at du blir trukket for et beløp, men husker ikke at du har et abonnement? 

Det første du kan gjøre er å logge deg inn på nettsiden vår med den e-posten du brukte hos oss sist. Da vil du se om du har et abonnement du har glemt å stanse. Undersøk gjerne også med andre i husstanden om de kan ha brukt ditt bankkort i en bestilling.

Dersom du ikke finner noen logisk forklaring kan du ta kontakt med 

de seks første og de fire siste sifrene i bankkortnummeret

Har du blitt trukket et annet beløp enn vanlig månedspris?
Dette skjer når det ikke har vært mulig å trekke månedsbeløpet fra ditt bankkort på opprinnelig trekkdato.

Når første forsøk feiler, vil systemet daglig forsøke å belaste kortet. Dette går helt automatisk.
Når betaling går igjennom, belastes de dagene som har gått over tiden, i tillegg til en ny måned fremover.

Det er ingen ekstra gebyrer eller kostnader.

Hvordan ser et forsinket trekk ut?

Finn betalingshistorikk

Den primære betalingsmåten på TV 2 Play er norsk bankkort, enten Visa eller MasterCard.

Abonnementet forskuddsbetales, og løper med automatisk fornyelse inntil oppsigelse. Egne abonnementsvilkår opplyses på kjøpssiden, og på kvittering som tilsendes til registrert e-post etter fullført kjøp.

Har du TV 2 Play via en av våre partnere?


Du kan oppdatere betalingskort for ditt abonnement ved å logge deg inn på 

Betalingskortet må være et norsk Visa eller MasterCard.

Utløpsdatoen på kortet er ikke den samme som vil stå på nettsiden etter at du har lagret. Informasjonen er korrekt, det er bare vårt system og banken som beregner ulikt.

Fra 2021 ser vi at flere får nytt bankkort hvor det er automatisk lagt inn sperre for gjentagende kjøp på nett. Denne sperren må åpnes i nettbanken for at kortet skal fungere hos oss.

Legg inn kortinformasjonen din og bekreft med BankID.

Ditt abonnement fornyes på samme dato hver måned.
Datoen settes på den dagen du oppretter abonnementet. Det vil si at om du kjøper abonnement 7. juni, vil ditt abonnement fornye seg den 7. hver måned.

 i løpet av kundeforholdet. Ta kontakt med 

om du ønsker dette. Når datoen flyttes trekkes mellomlegget fra kortet ditt. Dersom du for eksempel pleier å betale 1. i hver måned, men ønsker å betale 10. i hver måned, trekkes det for dagspris for ti dager når betalingsdatoen flyttes. Ved neste betaling trekkes du vanlig månedsbeløp. 

Du kan slette bankkort ved å logge deg inn på 

 på linjen til det bankkortet du vil slette. Du får av sikkerhetsgrunner bare se de 6 første og de 4 siste sifrene i bankkortnummeret.

Merk at du ikke kan slette bankkort tilknyttet et aktivt abonnement. Da må du enten bytte bankkort først eller vente til abonnementet er utløpt. 

Om du har et sperret eller utløpt bankkort tilknyttet ditt aktive abonnement, vil vårt system få melding av betalingsformidler (Nets) når vi forsøker å belaste for en ny periode, at bankkortet ikke lenger er aktivt. Dermed vil abonnementet stenges, og bankkortet automatisk slettes. Du kan da opprette nytt abonnement med et aktivt bankkort.

Faktura tilbys ikke som betalingsmåte når du har tilgang direkte hos TV 2 Play.

Har du fortsatt en eldre avtale på abonnement med årlig fakturering fra TV 2 og Arvato? Da denne betalingsløsningen er avviklet, er det ikke mulig å utføre endringer i avtalen.


Om du faktureres for TV 2 Play via en av våre samarbeidspartnere, må du kontakte dem du faktureres av for å administrere abonnementet ditt.

Hjelp

Velg et tema

Gi oss tilbakemelding

Ris & ros

Vil du snakke med oss?

Kundeservice