Svar på spørsmål om betaling på TV 2 Play
Her har vi samlet ofte stilte spørsmål om betaling av abonnement og filmer på TV 2 Play.
Du finner kvitteringer og oversikt over abonnementet ditt på Konto-sidene til TV 2 Play.
Vi sender ut ordrebekreftelse på e-post for bestilling av abonnement og kjøp eller leie av film. Hver 6. måned sender vi ut en påminnelse på e-post om at du har et abonnement.
Betalingsmåter
Du betaler TV 2 Play med et Visa eller MasterCard fra en norsk bank.
Abonnementet forskuddsbetales, og løper med automatisk fornyelse inntil du stanser det på Konto-siden.
Det er ikke mulig å betale TV 2 Play med faktura.
Du kan velge årsabonnement når du kjøper en pakke eller ved å bytte fra månedsabonnement til årsabonnement på Konto-siden.
Fordelen med årsabonnement er:
- Lavere pris enn et månedsabonnement i et helt år.
- Du slipper små månedlige trekk gjennom hele året.
Eksisterende betaling og kvittering
Betalinger til TV 2 Play er merket med TV 2 AS i nettbanken gjelder enten et abonnement, leie eller kjøp av film på TV 2 Play. Du finner kvitteringer på kjøp på e-post eller ved å logge deg inn på Konto-sidene til TV 2 Play.
Ja, det kan du. Du finner kvitteringer på Konto-sidene.
Du finner oversikt over abonnementet ditt på Konto-sidene til TV 2 Play.
Spørsmål om betalingsdato
Abonnementet forskuddsbetales, og løper med automatisk fornyelse inntil du stanser det på Konto-siden til TV 2 Play. Datoen du bestiller på blir betalingsdatoen din framover.
Du finner betalingsdatoen din på Konto-sidene til TV 2 Play. Velg Abonnement og kjøp i menyen.
Betalingsdatoen settes på den dagen du oppretter abonnementet. Det vil si at om du kjøper abonnement 7. juni, vil abonnementet fornye seg den 7. hver måned. Dersom det ikke er penger på bankkontoen din dagen du skal betale vil vi forsøke igjen neste dag.
Det er mulig å flytte betalingsdatoen en gang i løpet av kundeforholdet. Dette må gjøres ved å ta kontakt med kundeservice i bunnen av siden.
Når datoen flyttes trekkes mellomlegget fra kortet ditt. Dersom du for eksempel pleier å betale 1. i hver måned, men ønsker å betale 10. i hver måned, trekkes det for dagspris for ti dager når betalingsdatoen flyttes. Ved neste betaling trekkes du vanlig månedsbeløp.
Endrer du til en større pakke, blir betalingsdatoen den samme som dagen i måneden som du endret. Du betaler også for den nye pakken når du endrer. Det du eventuelt hadde til gode for den gamle pakken blir trukket fra.
Ved bytte til en mindre pakke, beholder du din opprinnelige betalingsdato. Dette er fordi endringen til den nye pakken ikke trer i kraft før det du allerede har betalt for, er brukt opp.