Innlogging og administrering av konto

Pakker og betaling

Teknisk problem

TV kanaler via distributør

Om TV 2 og våre programmer

Personvern

MyGame

Annet

TV2.no

TV 2 Play

TV 2 Play-bloggen

Om TV 2 Play

Jobb i TV 2

Brukervilkår

Annonsere

Tips oss

Leverandører

TV 2 Play via TV-leverandør

Feilmeldinger

Spørsmål om TV 2-konto

Telenor

Allente

Telia

Strim

RiksTV

Spørsmål og svar om TV 2 sine kanaler via Altibox

Ofte stilte spørsmål om TV 2 Play via Altibox

Altibox

Chilimobil

Har du TV 2 Play i din TV-pakke?

Konto og abonnement

Om TV 2-konto

TV 2-konto på TV 2 Play

Hjelp til innlogging og passord

Endre abonnement

Avslutte abonnement

Pause abonnement

Familie & samtidig avspilling

Enhetsregistrering

Logg ut fra alle enheter

Profiler

Foreldrekontroll

Dele konto med familie

Lei & kjøp film

Årsabonnement på TV 2 Play

Om abonnement på TV 2 Play

Min liste

Slette bruker

Angrerett

Gavekort

Bruke TV 2 Play

Hva er TV 2 Play?

Kom i gang med TV 2 Play

Hvordan kan du se TV 2 Play?

Logg inn på TV, med eller uten QR-kode

Logg inn på datamaskinen eller mobilen

TV 2 Play i utlandet

Last ned innhold

Kom i gang

Ofte stilte spørsmål om tilkobling til Disney+

Koble til Disney+

Offentlig visning

Utstyrskrav for 4K

4K på TV 2 Play

Velg din enhet for informasjon 👇

Spole & pause innhold

Nettverk & mobildata

TV 2 Play utenfor hjemmet

Velg enhet for veiledning til å slå på tekst

Ofte stilte spørsmål om undertekst

Undertekst

Betaling

Hva lurer du på om betaling?

Jeg har betalt, men får ikke tilgang

Jeg får ikke betalingen til å gå gjennom

Jeg har et ukjent trekk fra kontoen min

Jeg belastes et annet beløp enn vanlig månedspris

Hvordan kan jeg betale for TV 2 Play?

Endre betalingskort

Spørsmål om betalingsdatoen min

Slette bankkort

Faktura

Priser og kampanjer

Kvittering for abonnement

Trøbbel

Feilsøking

Velg din enhet

Lav videokvalitet

Feilmelding ved avspilling

Kjente feilmeldinger ved avspilling i 4K

Problemer med 4K-sending

Velg din enhet for detaljerte forslag

Appen fungerer ikke

Fortsett å se fungerer ikke

Reklamen går i loop

Jeg får ikke tilgang

Nedlastet innhold

Avspillingen min blir stanset selv om jeg har slettet enheter

Kontakt din distributør

Trøbbel med lineære TV 2-kanaler

TV 2 Play virker ikke i utlandet

Undertekst mangler

Hyppig utlogginger

Slik skrur du av adblocker:

Jeg får melding om adblocker

Varierende videokvalitet med mobildata

Samtidige avspillinger virker ikke

Sport

Se sport hos oss

Fotball hos TV 2

Sport hos TV 2

Hvordan se fotball i 4K

Hvilken fotball er inkludert i sportspakkene?

Fotball i de ulike pakkene til TV 2 Play

Sport i opptak

Sendeskjema

TV 2 Sport-appen

Sosiale medier

TV 2 Sport

Innhold

Underholdning

Endring av kanalnavn

Gi din stemme i Skal vi danse: all stars

Disney+ med TV 2 Play

Britbox 

Hayu 

Om TV 2-kanalene

Sendeplan & TV-guide

Slik tar du inn TV 2-kanalene

Rettigheter til innhold på TV 2 Play

Episode eller sesong er borte

Hvorfor har ikke TV 2 Play gammelt TV 2-innhold?

Spørsmål om interiør og klær

Melde inn ønske om innhold

Bli publikum eller deltaker

Informasjon om programmet

God Morgen Norge

Vårt lille land

Informasjon om programmet 

TV 2 hjelper deg

Kjøpe program

Reklame og spons på TV 2 Play

TV 2 Nyheter

Følg med på TV 2 Nyheter

Få tilgang til TV 2 Nyheter

Last ned appen

Nyhetstips

Kjøpe nyhetsklipp

TV 2 Vær

TV 2 Vær-appen

TV 2 vær i nettleser

Fotokonkurransen

Hva er MyGame?

Tilgang & abonnement

Kamper & Lag

Klubbstøtte

MyGame & TV 2

Vi utfører vedlikeholdsarbeid natt til mandag mellom klokken 02.00 og 03.00. Dette vil føre til nedetid på TV 2 Play. Beklager ulempen dette kan medføre.

Planlagt vedlikeholdsarbeid

TV 2 hovedkanalen har endret navn til TV 2 Direkte og TV 2 Nyhetskanalen heter nå TV 2 Nyheter 📺

Endring av navn på kanaler

Her finner du informasjon som kan løse problemet når noe ikke virker som det skal. 

Visste du forresten at en omstart av avspillingsenhet og router ofte retter de fleste feil? 😉

Her finner du informasjon som kan løse problemer med hakking, stopp og stans i avspillingen eller dårlig bilde.

Apple TV

Chromecast

PC/Mac

Smart TV og TV-boks

iOS (iPhone + iPad)

Her finner du informasjon om hva du skal gjøre om du få en feilmelding ved avspilling.

Velg enheten du bruker når du får en feilmelding 👇

Samsung eller LG Smart TV

PC eller Mac

Her får du hjelp i forbindelse med problemer med avspilling av 4K-sendinger.

TV 2 Play sender et utvalg kamper fra Champions-League i 4K i hver runde.

Dersom du opplever problemer til tross for at du bruker 

utstyr som har støtte for 4K på TV 2 Play

 og det ikke ligger ute en infomelding om generelle problemer her på hjelpesiden vår anbefaler vi at du feilsøker for å rette problemet. 

Har avspillingsenheten og skjermen støtte for 4K?

Hjelper det å ta en omstart på routeren?

Hjelper det å ta en omstart av avspillingsenheten? Et smart tv trenger å være uten strøm i 

 10 minutter for at appen skal tilbakestille seg.

Forsvinner problemet om jeg går inn på kategorien kanaler i appen og så velger den kanalen hvor kampen spilles? 

Android TV

Samsung og LG Smart TV

Har du ikke tid til å feilsøke? Alle kamper vi sender i 4K kan ses i HD-kvalitet i stedet. Gå inn på direktekanalen kampen sendes på i appen. 4K-sendingen er merket med et 4K-merke. Når dette merke er borte ser du i HD. 

Henger appen seg opp, lukker seg automatisk, eller du får ikke åpnet den?
Om ikke du ser noe informasjon på disse nettsidene om driftskrøll, er det sannsynligvis appen som behøver en frisk start. 

Android mobil og nettbrett

iPhone og iPad

 Vi beklager ulempen mens vi jobber med å rette feilen.

 med en nettleser på en mobil, nettbrett eller datamaskin og deretter slette det du ikke vil se i historikk. 

Du kan også følge denne direktelenken. 

Her finner du noen løsningsforslag dersom du opplever problemer med at reklamen går i loop:

Avslutt appen du bruker helt og gå inn på den på nytt.

Ta en omstart av avspillingsenheten. Et Smart TV trenger å være uten strøm i 

Logg helt ut fra appen eller nettsiden og logg inn på nytt med passordet ditt.

 om ikke disse forslagene hjelper. Da kommer vi til å være nysgjerrig på følgene:

Kan du undersøke om problemet skjer på alle avspillingsenhetene dine eller om det er begrenset til en avspillingsenhet? Dette hjelper kundeservice med å finne ut om man skal ta en titt på abonnementet eller om det er en feil i tilknytning til spesielle avspillingsenheter. 

Skjedde det noe endring da du fulgte de tre punktene over?

Kan du nevne hvilket program, sesong og episode du så på når du opplevde problemet slik at vi kan forsøke å gjanskape det hos oss?

Får du melding om at du mangler tilgang, selv om du har abonnement?

Hjelp

Feilmelding ved avspilling - Trøbbel

Gi oss tilbakemelding

Ris & ros

Vil du snakke med oss?

Kundeservice