Hjelp

Betaling

Jeg har et ukjent trekk

Ser du på kontoen din at du blir trukket for et beløp, men husker ikke at du har et abonnement?

Det første du kan gjøre er å logge deg inn på nettsiden vår med den e-posten du brukte hos oss sist. Da vil du se om du har et abonnement du har glemt å stanse. Undersøk gjerne også med andre i husstanden om de kan ha brukt ditt bankkort i en bestilling.

Dersom du ikke finner noen logisk forklaring kan du ta kontakt med kundeservice via chat og oppgi denne informasjonen:

  • de seks første og de fire siste sifrene i bankkortnummeret
  • utløpsdatoen på kortet
  • beløpet som ble trukket
  • dato for det siste trekket